PROBLEMA COM A LICENÇA

Registrado: 27/11/11 Mensagens: 21

Meu nome é Antonio Sergio Gobbi!
Criei essa conta no fórum especialmente para isso
Já enviei 3 emails para o suporte e não obtive resposta
Não sei se você se lembra de mim!
Eu comprei uma licença para o meu filho e ele esta me falando que a licença parou de funcionar!
Ele alega que "A licença esta broqueada"!
Eu gostaria de saber se a licença tem um prazo de validade porque se tiver eu simplesmente compro outra para o meu filho
Poderia me responder essa dúvida?

Registrado: 07/09/09 Mensagens: 158 Localização: Tomb Raider

Antonio Gobbi escreveu:

Meu nome é Antonio Sergio Gobbi!
Criei essa conta no fórum especialmente para isso
Já enviei 3 emails para o suporte e não obtive resposta
Não sei se você se lembra de mim!
Eu comprei uma licença para o meu filho e ele esta me falando que a licença parou de funcionar!
Ele alega que "A licença esta broqueada"!
Eu gostaria de saber se a licença tem um prazo de validade porque se tiver eu simplesmente compro outra para o meu filho
Poderia me responder essa dúvida?

Bem ! o que eu sei sobre a licença é que ela é so para um PC, apos registrada não pode registra novamente em outra PC, isso causa o bloqueamento da licença, por isso quando você por exemplo formata o PC e esqueceu de Remover a Licença, você não poderá instala novamente, pois vai acusar que ainda esta em uso, com isso deve mandar pelo Imail, para o Edirlei informando o seu código de segurança e o seu serial, que vem pelo seu Imail quando você adquirir a licença.

OBS : no caso seu filho instalou a licença em dois PC, automaticamente a licença é perdida ou seja bloqueada ai amigo só outra licença....

abraço espero ter ajudado

EDNO ANIMATION GAMES BRASIL LTDA

Registrado: 27/11/11 Mensagens: 21

Estou enviando uma imagem do problema:
Então o único jeito é eu comprar outra licença?

Registrado: 27/11/11 Mensagens: 21

Imagem:
https://lh4.googleusercontent.com/-qDuCGFKVXV8/TtKP6lxTm1I/AAAAAAAAAco/hoFg4jhYcrQ/s1005/affs.PNG

Registrado: 06/05/11 Mensagens: 1008 Localização: Nycolle minha vida!!!

pergunte a seu filho se ele tentou usar a licença em 2 PC's ao mesmo tempo...

se foi isso, eh pque a licença tem que ser removida de um PC para colocar em outro...

compra uma licença pla mim? Laughing

Registrado: 15/03/08 Mensagens: 758

Antonio Gobbi escreveu:

Meu nome é Antonio Sergio Gobbi!
Criei essa conta no fórum especialmente para isso
Já enviei 3 emails para o suporte e não obtive resposta
Não sei se você se lembra de mim!
Eu comprei uma licença para o meu filho e ele esta me falando que a licença parou de funcionar!
Ele alega que "A licença esta broqueada"!
Eu gostaria de saber se a licença tem um prazo de validade porque se tiver eu simplesmente compro outra para o meu filho
Poderia me responder essa dúvida?

Antonio, a sua licença foi bloqueada, pois ela estava sendo utilizada para distribuição de cópias piratas do 3D Game Builder. Mesmo que não tenha sido o senhor o responsável pelo ato, é sua responsabilidade garantir que o serial e o código de segurança de sua licença não caiam em mãos de terceiros. Por este motivo sua licença foi bloqueada e invalidada.

Registrado: 21/02/09 Mensagens: 349 Localização: Arraial D´Ajuda/Bahia

sim mais e a minha? por favo eu não passei para niguem apenas FORMATEI O MEU PC e removi a licesa , masi quando eu vou usala fala que ta em uso
me ajuda ae resouve esse proplema ae
por favo tenho muitos projetos para crar

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Ravy.studios
Ravy.artes

A Nossa Imaginação é sua diversão Idea

Registrado: 15/03/08 Mensagens: 758

	ellyo-two escreveu:
	sim mais e a minha? por favo eu não passei para niguem apenas FORMATEI O MEU PC e removi a licesa , masi quando eu vou usala fala que ta em uso me ajuda ae resouve esse proplema ae por favo tenho muitos projetos para crar

Entre em contato com o suporte (suporte@eternix.com.br) e explique o seu problema.